Частые вопросы
Куда отправлять фото?
Фото вы загружаете самостоятельно на сайте (см. инструкцию в наборе).
Долго ли ждать получения схемы сборки?
Инструкцию по сборке картины вы получите моментально.
Сколько раз можно использовать персональный код доступа?
Для алмазной мозаики: 5 раз.
Для алмазной мини-мозаики: 10 раз.
Что делать, если не пришла схема?
Рекомендуем проверить папку «Спам» на эл.почте или зайти в личный кабинет пользователя. Там хранятся ваши работы и можно отследить какое количество попыток было потрачено по промокоду. Если в течение часа схема так и не поступила, свяжитесь с нами.
Получится ли отклеить стразу, если я её неправильно приклеил?
Да, это возможно! В наборе есть пинцет, с помощью которого вы можете передвинуть одну стразу или целый ряд.
Можете прислать готовую картину по нашей фотографии?
Мы не собираем картины. Суть нашего продукта - это самостоятельный творческий процесс или прекрасный уникальный подарок для ваших близких и знакомых.
Сможет ли собрать картину маленький ребенок?
Развитие мелкой моторики очень полезно, поэтому вовлекайте детей в такое творчество. Однако набор содержит множество мелких деталей, рекомендуем собирать картину с маленькими детьми строго под присмотром взрослых.
Мне точно хватит страз на всю картину?
Да, мы комплектуем наборы с большим запасом страз.
Если моего вопроса нет в списке «Частые вопросы»?
Если не удалось найти ответ на Ваш вопрос, то напишите нам на почту [email protected] и мы обязательно на него ответим.